¿Qué es Casermasbeneficios?
Es una plataforma fidelizadora para los clientes y empleados de Caser, donde pueden encontrar servicios complementarios al seguro con un precio muy bueno.
No soy cliente de Caser ¿Puedo comprar en esta plataforma?
En esta plataforma puede comprar cualquier persona sea o no cliente de Caser, pero la diferencia es que los clientes de Caser tienen un mayor descuento.
¿Si soy asegurado de Caser pero no tengo seguro de salud tengo descuento en la plataforma?
Si, tienes un descuento por ser cliente de Caser aunque no seas de Salud.
Soy empleado / mediador de Caser. ¿Tengo algún beneficio?
Si, en la plataforma también tendrías un descuento en cualquier servicio.
Soy asegurado de Caser. ¿Tengo que crearme una cuenta nueva en la plataforma?
No, tan solo tendrás que meter los mismos datos que tienes en “área cliente de Caser”, ¿Y si no tengo cuenta aún? Te puedes registrar en Caser.es y, posteriormente, comprar en la plataforma.
¿Qué tengo que hacer para comprar un servicio de la plataforma?
El proceso de compra es el siguiente, lo que tienes que hacer es registrarte en la plataforma de Casermasbeneficios, ir al producto que quieras comprar y realizar la compra, una vez que se realice la compra se le enviará un correo a la dirección de email la cual hayas registrado, una vez que dispongas de ese bono puedes canjearlo en la clínica que hayas visto en la plataforma.
He comprado un servicio en la plataforma y aún no he recibido el bono en mi correo.
Este caso puede suceder, lo que tienes que hacer es ir a tu bandeja de Spam y lo encontrarás ahí, o directamente irte al historial de compras donde tendrás el bono guardado.
No me han llegado los resultados de la prueba en el periodo que me han comentado ¿Qué hago? .
No se preocupe, póngase en contacto con nuestra atención al cliente para que podamos hablar con nuestro proveedor y solucionar la incidencia lo más rápido posible.
¿Qué incluyen los precios de los tratamientos?
En todas las páginas del servicio se indica lo que incluye en cada tratamiento.
¿Puedo realizarme el servicio en cualquier clínica?
Siempre y cuando la clínica aparezca en esta página Web de Casermasbeneficios.
¿He descargado un servicio de BioCord (Conservación de células madre) me van a cobrar algo?
Lo primero comentarle que la descarga de este bono es gratuita, no vas a pagar nada hasta que firmes el contrato con Biocord y se vea la viabilidad de las células madre.
¿Qué formas de pago ofrece la plataforma?
Actualmente, la plataforma ofrece un tipo de pago a través de Tpv virtual, estamos trabajando en poder incluir en un futuro.
¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no funciona?
Póngase en contacto con nuestra atención al cliente para poder resolverlo lo antes posible.
¿Estos servicios los cubre mi seguro?
En principio no se cubre ningún servicio de los de la plataforma, pero si eres cliente tienes descuentos en la plataforma.
Tengo una duda con respecto a mi Seguro ¿La puede solucionar atención al cliente de la plataforma?
La atención al cliente esta exclusivamente para resolver dudas de los servicios que se encuentran en la plataforma.