Política de privacidad

De conformidad con la vigente normativa de protección de datos, seguidamente le informamos de los aspectos más relevantes de la misma:

1. RESPONSABLE

  • Identidad: CASER SERVICIOS DE SALUD, S.A.
  • C.I.F: A83199067
  • Domicilio social: Avenida de Burgos, 109 – 28050 – MADRID
  • Teléfono: 91595500

2. FINALIDADES, PLAZO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

A. Los datos personales de los clientes se tratarán para cumplir adecuadamente los servicios contratados, por ejemplo:

    Gestionar sus citas y revisiones; Atender cualquier comunicación con la entidad; Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente; Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida por Caser Servicios de Salud, S.A. y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar los servicios ofrecidos;
Plazo de conservación: Sus datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación contractual con los usuarios y pacientes y se cancelarán de conformidad con los plazos previstos por la legislación vigente: Un máximo de seis años de acuerdo con lo previsto en el Código de Comercio. La historia clínica se conservará un plazo no inferior a 5 años, a contar desde la finalización del último tratamiento, tal y como establece la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonomía del paciente. Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es la correcta ejecución de los servicios contratados por usted. Asimismo, el tratamiento de los datos resulta imprescindible para el cumplimiento de obligaciones legales de la Compañía, entre las que destacan las obligaciones contables y fiscales dimanantes de la normativa vigente. B. Elaboración de perfiles comerciales y envío de información publicitaria Descripción de la finalidad: Con la finalidad de realizarle acciones comerciales y prestarle los servicios que más se adecuen a su perfil, utilizaremos sus datos derivados de las relaciones contractuales que nos unan, así como los gustos, aficiones y necesidades declaradas por Vd. A estos efectos, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil. Asimismo, le informamos que trataremos sus datos con la finalidad de ofrecerle, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros productos y servicios similares a los contratados por Vds. Plazo de conservación: Sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma y hasta dos años después de finalizada su relación con la Caser Servicios de Salud, S.A. Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es el interés legítimo de Caser Servicios de Salud, S.A. de comercializar entre sus clientes, servicios similares a los efectivamente contratados, así como gestionar las relaciones mercantiles que nos unen de la forma más personalizada posible.

3. DESTINATARIOS

Con las finalidades indicadas en el punto anterior, sus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a las siguientes entidades:

  • A nuestras empresas colaboradoras, en su caso, para el prestación del servicio contratado.
  • A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
  • A los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
  • A las Entidades del Grupo Caser para dar cumplimiento a la normativa de Supervisión Ordenación y Solvencia.

4. DERECHOS DE LOS AFECTADOS

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición se harán efectivos mediante carta dirigida al domicilio social, Avda. de Burgos, 109 – 28050 - MADRID (Indicar Asesoría Jurídica – Protección de Datos) o mediante correo electrónico dirigido a derechosrgpdgrupocaser@caser.es, a los que se acompañará copia del D.N.I. o Pasaporte. Asimismo, le informamos que podrá formular una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos del Grupo Caser, por correo postal dirigido al DPO del Grupo Caser, Avda. de Burgos, 109 – 28050 MADRID, o bien mediante correo electrónico remitido a: dpogrupocaser@caser.es. Asimismo, podrá formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han conculcados sus derechos en esta materia. Para más información visite la página web www.agpd.es